TI Capital — Политика конфиденциальности и условия использования

Политика конфиденциальности и условия использования

Компания TI Capital s.r.o., зарегистрированная по адресу Talichova 2, 841 02 Братислава – район Дубравка. Регистрационный номер (IČO): 55941362, ИНН (DIČ): 2122141516, компания внесена в Коммерческий регистр Братиславского окружного суда III, отдел Sro, том № 175070/B

(далее именуемая «Компания» или «Поставщик»)

Контактные данные Поставщика: тел.: +421 948 078 000, эл. почта: info@ti-capital.sk

1. Вводные положения

1.1. Данные Общие коммерческие условия (далее «ОКУ») Компании регулируют взаимные права и обязанности физического лица и/или юридического лица в качестве заказчика услуги и Компании в качестве поставщика услуги (далее совместно — «Договорные стороны») в отношении оказания бухгалтерских и, при необходимости, иных услуг поставщика в соответствии с соглашением Договорных сторон (далее «Услуги»).

1.2. ОКУ являются неотъемлемой частью Договора, в рамках которого поставщик оказывает свои Услуги заказчику. Компания может индивидуально согласовать с заказчиком условия, отличные от настоящих ОКУ, которые имеют приоритет над этими ОКУ. Любые отклонения от ОКУ должны быть согласованы Договорными сторонами в письменной форме, в противном случае такие отклонения недействительны.

1.3. Заказчик обязан ознакомиться с ОКУ поставщика до заключения Договора. ОКУ применяются ко всем договорным отношениям между поставщиком и заказчиком, касающимся оказания Услуг, с момента заключения Договора и до полного исполнения всех обязательств, вытекающих из заключённого Договора для Договорных сторон или иначе с ним связанных. Заключая Договор, заказчик принимает данные ОКУ и выражает с ними своё согласие. Согласие с ОКУ может быть выражено иным способом, в частности посредством электронной переписки между Договорными сторонами или конклюдентным действием, если заказчик запрашивает Услуги после того, как у него появилась возможность ознакомиться с ОКУ.

1.4. Условия заказчика (если таковые имеются) применяются только в случае, если поставщик в письменной форме в Договоре прямо подтвердил, что условия заказчика имеют приоритет над настоящими ОКУ. В противном случае настоящие ОКУ имеют приоритет над любыми условиями заказчика.

1.5. Настоящие ОКУ не распространяются на правоотношения, в которых заказчик выступает в качестве потребителя.

2. Определение основных понятий

Конфиденциальная информация означает любую устную или письменную информацию, которая не является общедоступной и/или обозначена одной из Договорных сторон как конфиденциальная, а также иные коммерческие, финансовые, оперативные, технические и/или иные данные, предоставленные в устной, письменной и/или электронной форме и/или составляющие предмет коммерческой, налоговой или банковской тайны Договорной стороны, которые предоставляет одна Договорная сторона или её аффилированные лица другой Договорной стороне в связи с настоящими ОКУ. Коммерческая тайна поставщика также включает способ, подготовку и само исполнение Услуг поставщика. В случае сомнения, является ли информация конфиденциальной, она считается конфиденциальной.

Заказчик означает физическое и/или юридическое лицо, которое заказало Услуги поставщика и заключило с поставщиком Договор.

Поставщик означает юридическое лицо, которое оказывает Услуги заказчику в соответствии с настоящими ОКУ и заключило с заказчиком Договор. Поставщик является лицом, имеющим соответствующую лицензию и профессиональную квалификацию для выполнения Услуг по Договору.

Договор означает соглашение об оказании Услуг, предметом которого является выполнение бухгалтерских работ, экономическое, бухгалтерское и предпринимательское консультирование, а также любые другие Услуги, согласованные Договорными сторонами в соответствии со статьёй 269(2) Торгового кодекса между заказчиком и Компанией в качестве поставщика Услуг.

Договорные стороны означают физические и/или юридические лица — заказчика Услуг и поставщика Услуг в соответствии с настоящими ОКУ.

Услуги означают Услуги Компании, предоставляемые заказчику в соответствии с настоящими ОКУ, в частности выполнение и ведение бухгалтерского учета и предоставление экономического, бухгалтерского и предпринимательского консультирования. Также под Услугами понимаются иные работы, выполняемые поставщиком для заказчика по взаимному соглашению.

Штраф означает финансовую санкцию в виде договорной неустойки, которую поставщик может взыскать с заказчика в случае нарушения заказчиком обязательств по настоящим ОКУ или Договору, если это согласовано.

Договорные стороны договорились, что термины, используемые в настоящих ОКУ, имеют значения, указанные в настоящей статье, независимо от того, написаны ли они с заглавной или строчной буквы.

3. Общие положения

3.1. Договорные стороны обязуются оказывать взаимное содействие при оказании услуг в соответствии с настоящими ОКУ.

3.2. Договорные отношения между заказчиком и поставщиком всегда регулируются правовым порядком Словацкой Республики, и применимым правом для всех случаев или споров, возникающих в рамках исполнения Договора, всегда является законодательство Словакии. По вопросам, не урегулированным настоящими ОКУ, права и обязанности Договорных сторон регулируются Законом № 513/1991 Собрания законов, Торговым кодексом, в редакции последующих нормативных актов (далее — «Торговый кодекс»), субсидиарно — Законом № 40/1964 Собрания законов, Гражданским кодексом, в редакции последующих нормативных актов (далее — «Гражданский кодекс») и другими законодательными актами Словацкой Республики.

3.3. Местом оказания услуг является место ведения бизнеса поставщика, если Договорные стороны не договорились иным образом.

3.4. Заказчик заявляет, что срок исковой давности по всем требованиям поставщика к заказчику по Договору продлевается до 10 лет с момента, когда срок исковой давности начал течь впервые. К течению (но не длительности) срока исковой давности применяются общие положения о сроках исковой давности в соответствии с Торговым кодексом.

3.5. Договорные стороны договорились, что применение или уплата любой договорной неустойки в соответствии с Договором или ОКУ не влияет на право заказчика на возмещение ущерба в полном объёме, включая часть, превышающую сумму договорной неустойки, или возможное право на страховое возмещение.

3.6. Договорные стороны договорились, что договорная неустойка и/или возмещение ущерба по Договору или ОКУ подлежит оплате всегда на основании письменного требования об уплате в срок 14 дней с момента доставки требования, если иное не согласовано отдельно.

4. Спецификация услуг Поставщика

4.1. Поставщик будет оказывать Заказчику некоторые или все услуги, указанные в пункте 4.2 настоящей статьи ОКУ. Точный объем услуг, которые будут предметом Договора и оказания, будет отдельно согласован Договорными сторонами в письменном Договоре или заказе, и только объем услуг, определенный там, будет обязательным для Договорных сторон и будет представлять предмет исполнения Договора.

4.2. К услугам, предоставляемым поставщиком, относятся:

а) ведение бухгалтерского учета в соответствии с Законом № 431/2002 Собрания законов об учете в редакции последующих нормативных актов (далее — «Закон об учете») в форме простого или двойного учета в зависимости от правовой формы Заказчика и/или его выбора, если этот выбор допускается общими обязательными правилами, включая план счетов, начальные остатки, необходимые отчеты и учет дебиторской и кредиторской задолженности по клиентам или поставщикам; бухгалтерские услуги поставщика включают, прежде всего, учет бухгалтерских документов Заказчика в соответствии с Законом об учете, Законом № 563/2009 Собрания законов об управлении налогами (Налоговый кодекс), Законом № 595/2003 Собрания законов о подоходном налоге и другими действующими правовыми нормами в области бухгалтерского учета и налогообложения; бухгалтерские услуги также включают подготовку документов для уплаты соответствующих налогов и сборов, а также выплат на медицинское и социальное страхование;

б) подготовку регулярной годовой финансовой отчетности, подготовку и оформление налоговой декларации по подоходному налогу и связанных с ней установленных законом отчетов;

в) подготовку внеочередной финансовой отчетности Заказчика;

г) подготовку документов для целей оформления налоговой декларации по НДС или других бухгалтерских отчетов по НДС, а также, при необходимости, подготовку документов и необходимых отчетов по другим видам налогов;

д) обработку кадрового учета сотрудников Заказчика, включая ведение и оформление ведомостей по зарплате и расчетных листов, подготовку и исполнение платежных поручений, отчетов, регистраций и снятий с регистрации по выплате зарплаты, выполнение всех связанных с выплатой зарплаты обязательств по отчислениям и регистрации работников, оформление выходных документов сотрудника – зачет отработанных лет, подготовку и сдачу учетных листов пенсионного страхования, осуществление годового налогового расчета – урегулирование переплаты или задолженности, выдачу справок о доходах;

е) предоставление организационно-хозяйственного, экономического, предпринимательского и бухгалтерского консультирования исключительно в пределах соответствующей лицензии поставщика (свободных профессий); для устранения любых сомнений установлено, что предметом предоставляемых услуг не является предоставление юридических или налоговых консультаций, а юридические или налоговые консультации могут быть предметом Договора только в случае наличия у поставщика соответствующей лицензии на их предоставление или если консультация обеспечивается через третье лицо с необходимой лицензией (то есть адвоката или налогового консультанта);

ж) разработку внутренних инструкций или распоряжений в связи с ведением бухгалтерского учета;

з) обработку предоставленных документов, обзор отчислений в страховые компании и свод расчетов по заработной плате, а также другие бухгалтерские обзоры по соглашению и потребностям Заказчика;

и) прочие услуги в соответствии с договором или заказом.

4.3. Электронные услуги («Э-формы»). Поставщик предоставляет Заказчику возможность подготовки налоговых и других официальных документов и форм посредством технических электронных инструментов и веб-приложения, которые затем предоставляются Заказчику для дальнейшего использования или подачи в соответствующие органы.

а) Поставщик позволяет Заказчику заполнить персональные и налоговые данные, необходимые для подготовки налоговой декларации.

б) Заказчик обязан предоставить правдивые, полные и актуальные данные. Поставщик не несет ответственности за правильность и полноту данных, введенных Заказчиком.

в) Поставщик формирует налоговую декларацию на основании данных в соответствии с требованиями налогового органа.

г) По желанию Заказчика Поставщик направляет налоговую декларацию по электронной почте или подает ее за Заказчика через официальный портал налогового органа.

д) Поставщик выполняет запросы Заказчика на подготовку налоговой декларации в течение одного рабочего дня после получения полных и правильных данных.

е) После отправки данных исправления невозможны; в случае необходимости Заказчик обязан подать новую налоговую декларацию.

ж) Заказчик будет регулярно информироваться по электронной почте о статусе обработки.

5. Вознаграждение Поставщика

5.1. Размер вознаграждения за предоставление услуг согласуется сторонами отдельно в Договоре или заказе услуг, который должен быть взаимно утвержден. Если размер вознаграждения установлен согласно прейскуранту поставщика, данный прейскурант является неотъемлемой частью Договора. Стороны договорились, что все цены, заявленные поставщиком, считаются ценами без НДС, и если поставщик является или становится плательщиком НДС согласно применимому законодательству, к указанной цене будет начисляться НДС в соответствующем размере.

5.2. В течение срока действия договора, если Статистическое управление Словацкой Республики (или иной компетентный орган, если Статистическое управление не уполномочено) официально признает (подтвердит) уровень инфляции в Словакии (в настоящее время измеряется по индексу потребительских цен) за предыдущий календарный год, поставщик вправе в одностороннем порядке увеличить цены на услуги в 5-кратном размере соответствующей ставки объявленной инфляции за предыдущий год, при этом итоговая увеличенная сумма вознаграждения округляется в большую сторону до целых чисел. Корректировка цен согласно этому пункту вступает в силу с 1 марта соответствующего календарного года на основании письменного уведомления поставщика, доставленного заказчику не позднее конца февраля данного года. Первый раз такая корректировка может быть проведена 1 марта 2026 года. Повышение цен возможно только по взаимному согласию сторон.

5.3. Если не согласовано иное, вознаграждение за предоставленные услуги подлежат оплате после доставки услуги на основании выставленного поставщиком счета с сроком оплаты 14 дней с даты выставления счета, на счет, указанный в счете или иной счет, письменно уведомленный поставщиком. Оплата должна быть зачислена на счет поставщика не позднее последнего дня срока оплаты.

5.4. Если не согласовано иное, услуги считаются доставленными днем передачи результатов услуги заказчику или днем выполнения действия, являющегося предметом предоставленных услуг (например, подача налоговой декларации). Если стороны договорились о предоставлении услуг в виде совокупности нескольких услуг за определенный период (т.е. в виде паушальных услуг), датой доставки таких услуг считается последний день периода, за который предоставляются паушальные услуги.

5.5. Стороны договорились, что счет будет направляться заказчику преимущественно в электронной форме, которая в соответствии с § 71 п.1 Закона № 222/2004 Собрания законов о НДС является налоговым документом. Электронный счет не обязательно должен содержать гарантированную электронную подпись. Электронный счет доставляется заказчику на электронную почту, предварительно указанную им в письменной форме. Заказчик соглашается на получение электронных счетов. Электронный счет считается доставленным в день отправки поставщиком. Заказчик обязуется информировать поставщика о любых изменениях, влияющих на отправку электронных счетов, особенно об изменении контактного электронного адреса для отправки счетов. Заказчик подтверждает исключительный доступ к контактному электронному адресу и поставщик не несет ответственности за возможные утечки информации с данного адреса. Поставщик также не отвечает за повреждение или неполноту данных, вызванную неполадками при доставке через интернет, или за убытки, возникшие из-за плохого интернет-соединения заказчика, либо по причине невозможности заказчика подключиться к сети интернет. Заказчик вправе отозвать согласие на получение электронных счетов письменным уведомлением, доставленным поставщику. Отзыв вступает в силу по истечении календарного квартала, следующего за кварталом, в котором был получен отзыв.

5.6. Поставщик вправе требовать от заказчика предоплату, но не более стоимости заказанных услуг по Договору. Если предметом исполнения является предоставление услуг на паушальной основе, поставщик вправе требовать от заказчика внесения залога в размере вознаграждения за услуги в течение согласованного срока расторжения Договора; данный залог будет засчитан после окончания Договора. Залог может быть использован для оплаты вознаграждения, если заказчик задерживает оплату более чем на 15 дней. Если стороны договорятся о предоплате или залоге, поставщик не обязан начинать оказание услуг до полной оплаты предоплаты или внесения залога.

5.7. При просрочке оплаты вознаграждения заказчик обязан уплатить договорный штраф в размере 0.5% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Если задержка оплаты превышает 30 дней с даты вступления срока оплаты в силу, это считается существенным нарушением договора, и поставщик вправе приостановить предоставление услуг по Договору, уведомив заказчика. Такое приостановление не считается нарушением договора, и заказчик не имеет права требовать скидок или возмещения убытков, связанных с приостановлением. Также поставщик вправе немедленно расторгнуть Договор.

5.8. Стороны договорились, что вознаграждение не включает издержки, связанные с надлежащим оказанием услуг (далее «прямые расходы»), которые в основном, но не исключительно, включают административные или судебные сборы, нотариальные услуги, сборы за нотариально заверенные переводы или копии документов, запрошенных заказчиком, а также командировочные расходы при служебных поездках вне офиса поставщика (например, встречи с клиентами, участие в налоговых процессах и т.д.). Прямые расходы оплачиваются заказчиком отдельно сверх согласованного вознаграждения. Поставщик обязан по требованию заказчика предоставить документацию по этим расходам и их размер.

5.9. Стороны договорились, что если за услуги поставщика согласована паушальная сумма за соответствующий период, поставщик имеет право на это вознаграждение независимо от объема фактически оказанных услуг в соответствующий период.

6. Права и обязанности Поставщика

6.1. Поставщик обязуется выполнять оговоренные услуги для Заказчика качественно и своевременно в соответствии с применимыми законами и с профессиональной заботой. Поставщик обязан следовать инструкциям Заказчика только в пределах действующего законодательства. Поставщик имеет право отказаться выполнить указание Заказчика, если оно противоречит законодательству, при этом обязан уведомить Заказчика об этом. Поставщик не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие такого отказа.

6.2. Поставщик обязан информировать Заказчика о всех обстоятельствах, выявленных в ходе оказания услуг по Договору, которые могут повлиять на изменение инструкций Заказчика. Поставщик может отклоняться от инструкций без согласия Заказчика, если это необходимо для предотвращения неминуемого ущерба или если выполнение инструкции противоречит закону, и получить согласие невозможно по времени.

6.3. Поставщик гарантирует, что услуги будут целесообразными и экономичными.

6.4. В интересах профессиональной заботы поставщик вправе выполнить для Заказчика действие или услугу, необходимость которых выявлена, даже если они не были отдельно согласованы, при этом имеет право на справедливое вознаграждение. Это право возникает, если согласие Заказчика получить не удалось несмотря на разумные усилия, и выполнение нельзя отложить без ущерба.

6.5. Поставщик несет ответственность только за правильное отражение и регистрацию бухгалтерских документов, полученных от Заказчика. За точность, полноту, законность и достоверность документов или информации отвечает Заказчик.

6.6. Если поставщик выявит формальные недостатки (например, неполноту реквизитов) в переданных документах, он уведомит Заказчика и требует исправления. Возникшие при этом дополнительные расходы, в том числе на переработку, оплатит Заказчик. Этот пункт не уменьшает право на оплату за выполненные услуги, даже если исходные документы были ошибочны. Обычная ставка за сверхурочную работу — 70 евро в час.

6.7. Для устранения сомнений: поставщик не обязан проверять содержание и правильность документов, но имеет право это делать.

6.8. Поставщик не несет ответственности за последствия недостатков в документах Заказчика. В случае выявления недостатков поставщик уведомит Заказчика. Если Заказчик настаивает на учёте таких документов, поставщик не отвечает за возможные убытки.

6.9. Поставщик вправе поручать исполнение услуг третьим лицам (субподрядчикам) без согласия Заказчика и несет полную ответственность за их работу, как за свою.

6.10. Стороны согласовали, что при просрочке платежа Заказчика поставщик вправе удерживать документацию и результаты услуг до полного погашения задолженности. Это не распространяется на документы, необходимые для исполнения Договора.

6.11. Поставщик согласен, что Заказчик может указывать полное имя поставщика как своего контрагента при презентациях, рекламе, переговорах и в документах, связанных с Договором.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Клиент обязан предоставить Исполнителю всё необходимое содействие для надлежащего, своевременного и эффективного оказания услуг. В случае ненадлежащего содействия со стороны Клиента Исполнитель не считается нарушившим свои обязательства, если их исполнение полностью или частично зависит от предоставленного содействия (например, предоставление материалов, информации и данных для обработки и т. д.). Непредоставление необходимого содействия несмотря на письменное требование Исполнителя считается существенным нарушением Договора.

7.2. Клиент обязуется представлять Исполнителю только достоверную, правильную и полную информацию и документы, являющиеся основанием для оказания услуг Исполнителем и выполнения его обязательств. В рамках бухгалтерских услуг Клиент обязан предоставлять лишь те документы, которые содержат все реквизиты бухгалтерских и налоговых документов, соответствуют правовым нормам, являются достоверными, подлинными, корректными и отражают фактически совершённые хозяйственные и бухгалтерские операции и мероприятия. Клиент несёт ответственность за содержательную часть и своевременность бухгалтерских/налоговых документов. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Клиента, возникшие вследствие предоставления недостоверной, незаконной, неполной, поздно предоставленной или некорректной информации и документов для оказания услуг, а также за правильность собственных услуг и их результатов, если они были вызваны нарушением какой-либо обязанности Клиента по данному пункту. Клиент несёт ответственность за материальные и содержательные недостатки действий и документов, подготовленных Исполнителем на основе материалов, подготовку которых Исполнитель не осуществлял, в той мере, в какой юридические и содержательные ошибки этих материалов повлияли на выполнение услуг Исполнителем. Нарушение любой обязанности по данному пункту считается существенным нарушением Договора.

7.3. Клиент заявляет, что будет предоставлять Исполнителю исключительно документы и информацию, которые:

a) являются достоверными, правильными и полными;

b) соответствуют всем требованиям применимых правовых норм, если они установлены;

c) подлинны и отражают фактически совершённые хозяйственные и бухгалтерские операции и мероприятия.

7.4. Клиент заявляет, что по запросу Исполнителя предоставит только полные, корректные и достоверные данные о конечных выгодоприобретателях Клиента, необходимые для выполнения Исполнителем обязанностей в качестве субъекта, подлежащего требованиям Закона № 297/2008 Сб. «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и о защите от финансирования терроризма и о внесении изменений и дополнений в некоторые законы» (далее – «Закон о ПОД/ФТ»).

7.5. Клиент заявляет, что не скроет от Исполнителя никаких фактов, которые могут повлиять на надлежащее оказание услуг Исполнителем (например, правильное отражение документа, правильный расчёт налоговых обязательств и т. д.).

7.6. Если любое из заявлений, сделанных в пунктах 7.3–7.5 настоящей статьи, окажется недостоверным, это считается существенным нарушением Договора.

7.7. Клиент обязуется предоставлять все материалы для оказания услуг надлежащим образом и в согласованные сроки. Если стороны не договорятся иначе для отдельных случаев, Клиент предоставляет материалы не позднее следующих сроков:

a) для подготовки налоговой декларации по налогу на прибыль – не позднее 15 февраля года, следующего за отчётным календарным годом; если Клиент запрашивает отсрочку подачи декларации, материалы должны быть предоставлены не позднее 30 апреля следующего года;

b) для подготовки декларации по НДС и сопутствующих отчётов – не позднее чем за 15 рабочих дней до последнего дня срока подачи соответствующей декларации или отчёта;

c) для расчёта заработной платы сотрудников Клиента – не позднее 5 рабочих дней до установленной Клиентом даты выплаты заработной платы; если дата не сообщена, считается последним днём месяца, следующего за отчётным;

d) в иных случаях, не охваченных пунктами a)–c), и если Договор не устанавливает иное, Клиент обязан предоставить материалы не позднее чем за 10 рабочих дней до согласованного или предполагаемого срока оказания услуги. Если последний день срока приходится на субботу, воскресенье или официальный праздник в Словацкой Республике, материалы предоставляются в ближайший предшествующий рабочий день.

7.8. Если Клиент не предоставляет все материалы в согласованные сроки, это считается задержкой с его стороны и недостаточным содействием при исполнении Договора, и Исполнитель не гарантирует своевременное оказание услуг. Исполнитель не считается нарушившим свои обязательства, а сроки оказания услуг продлеваются на период задержки Клиента с предоставлением материалов. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные задержкой оказания услуг. В случае задержки предоставления материалов Исполнитель вправе отказаться от выполнения услуги.

7.9. Стороны договорились, что Клиент будет предоставлять материалы для оказания услуг Исполнителю или уполномоченному лицу в электронной или бумажной форме, если в конкретном случае не согласовано иное. Клиент обязан предоставлять материалы в рабочие дни с 11:00 до 14:00, за исключением материалов, которые могут быть направлены и обработаны Исполнителем в электронном виде. Если материалы, подготовленные Исполнителем в рамках ведения бухгалтерии и/или расчёта заработной платы, адресованные главным образом налоговому органу, другому органу государственной власти, Социальному страхованию и/или соответствующей медицинской страховке, не направляются Исполнителем в электронном виде, Клиент обязан забрать эти материалы (включая документы по заработной плате) для подписания и передачи в заранее согласованном месте. Клиент должен действовать так, чтобы соблюсти все сроки для передачи, отправки и оплаты этих материалов. Если Клиент не явится за документами в согласованное время, материалы считаются переданными в дату, на которую изначально согласовано получение. Стороны договорились, что местом физической передачи документов между Клиентом и Исполнителем является адрес места предпринимательской деятельности Исполнителя, если для конкретного случая не согласовано иное.

7.10. Клиент полностью отвечает за исполнение всех своих уведомительных и регистрационных обязанностей в установленные законом сроки, за исключением случаев, когда Исполнитель был специально уполномочен на выполнение какой-либо из этих обязанностей. Клиент обязан заблаговременно письменно уведомить Исполнителя, что услуги или их часть (в части готовых материалов, учётов, записей и т. д.) по закону или внутренним корпоративным процедурам должны вестись в определённой форме; в противном случае Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый оказанием услуг в форме, отличной от установленной особой формы.

7.11. Клиент не имеет права без предварительного письменного согласия Исполнителя уступать третьему лицу свои требования к Исполнителю по Договору или без такого согласия осуществлять зачёт этих требований.

7.12. Клиент даёт согласие Исполнителю указывать в своих презентациях, маркетинговых и рекламных материалах в качестве референции название (торговое или иное) и местонахождение Клиента (далее – «Основные сведения») и его логотип, а также вид услуг, которые Клиент предоставляет, всегда в отношении услуг, которые Исполнитель оказывает или оказывал Клиенту по Договору (далее – «Референция»). Клиент также согласен на публикацию Основных сведений и своего логотипа в сети через СМИ, такие как пресса, ТВ, веб, газеты, а также в других рекламных и презентационных материалах в печатном или электронном виде. Клиент без права на вознаграждение или компенсацию предоставляет Исполнителю это согласие и право использования Основных сведений и логотипа Клиента для целей Референции, даже если логотип Клиента защищён или будет защищён правом интеллектуальной собственности. Данное согласие предоставляется Исполнителю на срок действия Договора и в течение 5 лет после его прекращения, но всегда в целях, указанных в настоящем пункте.

7.13. Клиент соглашается, чтобы Исполнитель направлял ему коммерческие сообщения, информационные материалы и новости, касающиеся Исполнителя и его услуг, в реализации которых Исполнитель участвует прямо или косвенно, а также информацию о нововведениях в области бухгалтерии, расчёта заработной платы и управления персоналом. Клиент вправе в любой момент отозвать это согласие в письменной форме.

8. Срок действия договора

8.1. Договор заключается на неопределённый срок, если не согласовано иное. Договор может быть прекращён в письменной форме путём расторжения, по соглашению сторон либо путём подачи уведомления о расторжении.

8.2. Каждая из сторон может расторгнуть договор только по основаниям, предусмотренным в настоящих Общих условиях, в Договоре или в законе.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор также в случае, если:

a) Клиент существенно нарушает обязательства, установленные настоящими Общими условиями и/или применимыми обязательными правовыми нормами;

b) любое заявление Клиента, содержащееся в настоящих Общих условиях или в Договоре, окажется недостоверным, неполным или неправильным;

c) Клиент неоднократно (более двух раз) нарушает, несмотря на предупреждение Исполнителя, любое обязательство по закону, по Договору или по настоящим Общим условиям;

d) учитывая финансовое положение или поведение Клиента, у Исполнителя есть обоснованные опасения, что Клиент не выполнит или не будет выполнять надлежащим образом и своевременно свои обязательства по Договору;

e) в отношении имущества Клиента объявлено банкротство или подано заявление о банкротстве, либо начато или разрешено реструктуризационное производство, либо против него ведётся иное конкурсное производство, либо начато исполнительное производство, либо он вступил в ликвидацию;

f) Исполнитель узнаёт, что Клиент находится в состоянии неплатёжеспособности (в смысле Закона № 7/2005 Сб.).

8.4. Последствия расторжения Договора со стороны Исполнителя наступают с даты доставки Клиенту письменного уведомления о расторжении.

8.5. Клиент вправе расторгнуть договор в случае, если Исполнитель существенным образом нарушает свои обязательства по настоящим Общим условиям или Договору и/или применимые обязательные правовые нормы, несмотря на письменное предупреждение Клиента.

8.6. Последствия расторжения Договора со стороны Клиента наступают в последний день месяца, следующего за месяцем, в котором письменное уведомление о расторжении было доставлено Исполнителю. В случае расторжения Исполнитель имеет право на оплату оказанных услуг и возмещение подтверждённых затрат, связанных с подготовкой к выполнению оставшейся части согласованных услуг.

8.7. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор без указания причины с двухмесячным сроком уведомления, при этом срок уведомления начинается с первого дня календарного месяца, следующего за днём вручения уведомления о расторжении другой стороне.

8.8. Стороны договорились, что прекращение Договора не затрагивает положения Договора, касающиеся требований, возникших до прекращения, ответственности за убытки и договорных неустоек, возникших до прекращения, а также другие положения и обязательства Договора, которые сохраняют силу после его окончания, в частности положения о конфиденциальности и защите конфиденциальной информации и персональных данных. Клиент обязан своевременно и надлежащим образом оплатить услуги, оказанные до прекращения, на основании расчёта Исполнителя.

8.9. В случае прекращения Договора Исполнитель обязан передать Клиенту все документы и бухгалтерскую документацию, подготовленные в рамках оказания услуг, в согласованные сроки или в течение 30 дней со дня получения письменного требования Клиента, за исключением случая, предусмотренного в статье 6, пункте 6.10 настоящих Общих условий. Стороны договорились, что Исполнитель обязан передать Клиенту результаты оказанных услуг в электронном виде только при условии, что стороны предварительно это явно согласовали. Для ясности, если иное не согласовано, Исполнитель не обязан передавать Клиенту результаты оказанных услуг в форме обработанной базы данных.

9. Особые положения

9.1. Если стороны договорились об этом в Договоре или в заказе услуг, Исполнитель также осуществляет хранение документов и результатов оказанных услуг для Клиента (т.е. бухгалтерские документы и обработанная бухгалтерия, документы для ведения расчёта заработной платы или кадрового учёта и т.д.) (далее «Документы»), и эти отношения регулируются соответственно положениями § 527 и следующих Коммерческого кодекса о договоре хранения. Вознаграждение за хранение Документов согласуется отдельно в Договоре или заказе услуг. Если стороны договорились о безвозмездном хранении Документов, договор считается заключённым по § 269(2) Коммерческого кодекса и регулируется соответственно §§ 527 и сл. Коммерческого кодекса. Если вознаграждение или безвозмездность не оговорены, Исполнитель имеет право на обычное вознаграждение. Хранение Документов осуществляется их доставкой Клиентом Исполнителю для целей оказания услуг по Договору и последующим оставлением под опекой Исполнителя. Стороны договорились, что Исполнитель не выдаёт специального подтверждения о хранении. Бремя доказывания объёма переданных на хранение Документов лежит на Клиенте.

9.2. Если стороны явно не договорились иначе, Исполнитель и Клиент согласовали следующие условия стандартной заботы о вверенных Документах:

a) Исполнитель не обязан страховать хранимые вещи;

b) хранение осуществляется за риск и ответственность Клиента, Исполнитель обязан лишь обеспечить хранение в заранее согласованных помещениях (далее «Помещения хранения»);

c) Клиент не требует специального обеспечения помещений хранения; для ясности, помещения хранения не обязаны быть оснащены охранными системами (например, сейф, камеры, охрана, сигнализация, бронированные двери) — достаточно хранения в запираемых помещениях, недоступных для посторонних; не требуется специальная противопожарная защита или защита от стихийных бедствий;

d) возможная транспортировка хранимых Документов осуществляется обычными средствами без специального охранного сопровождения; достаточно физического присмотра уполномоченным лицом;

e) Исполнитель устанавливает базовый срок хранения документов в 5 лет с момента их составления или последнего обновления, если иной срок не предусмотрен специальным правовым актом.

9.3. Исполнитель несёт ответственность только за ущерб, вызванный его прямым умышленным действием или грубой неосторожностью (например, не запертыми помещениями хранения, предоставлением несанкционированного доступа третьим лицам к Документам). При сомнениях в наличии грубой неосторожности считается, что грубой неосторожности не было.

9.4. В случае хранения Документов Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Клиента их выдачи, которую Клиент обязан забрать в Помещениях хранения не позднее 15 дней со дня требования. При просрочке Клиента по выдаче Документов Исполнитель имеет право на договорную неустойку в размере 10 EUR за каждый день просрочки.

9.5. Если стороны договорились об этом в Договоре или в заказе услуг, Исполнитель также представляет Клиента при совершении юридических действий и обеспечивает выполнение отдельных операций. Для этой цели Клиент выдаёт Исполнителю письменную доверенность, в которой чётко определяется объём действий и операций, которые Исполнитель должен выполнять. Представительство Клиента по этому пункту регулируется соответственно §§ 566 и сл. Коммерческого кодекса. Вознаграждение за выполнение этих операций согласуется отдельно в Договоре или заказе услуг. Если вознаграждение не оговорено, Исполнитель имеет право на обычное вознаграждение. Исполнитель вправе в любой момент прекратить доверенность и отношения мандата, направив уведомление, вступающее в силу с момента его вручения Клиенту. Любые расходы (натуральные расходы) Исполнителя по этим операциям не включаются в согласованное вознаграждение.

9.6. Клиент принимает к сведению, что электронный учёт, создаваемый Исполнителем при оказании услуг по ведению бухгалтерии Клиента, может являться объектом авторского права Исполнителя как база данных в соответствии с § 130 Закона № 185/2015 Сб. «Об авторском праве». Структура такой базы данных является коммерческой тайной Исполнителя и принадлежит Исполнителю. Предоставление этой базы данных не входит в услуги по Договору и не подлежит передаче Клиенту. Предметом исполнения являются только результаты работы с этой базой данных в виде обработанных бухгалтерских отчётов в соответствии с применимыми правовыми нормами, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

10. Конфиденциальность информации

10.1. Стороны Договора обязуются, что в целях предотвращения возможного экономического ущерба и нежелательной передачи письменной или устной информации, полученной при выполнении действий в соответствии с настоящими Общими условиями, будут сохранять конфиденциальность, о чем стороны прямо договорились.

10.2. Предметом соглашения Сторон по настоящему разделу Общих условий является защита Конфиденциальной информации.

10.3. Сторона обязана обращаться с Конфиденциальной информацией с должной осторожностью и добросовестно, не разглашать такую Конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её в нарушение целей, для которых она была предоставлена, а также не использовать её в своих интересах и/или в интересах третьих лиц.

10.4. При выполнении своих действий Стороны обязаны принять меры для обеспечения информационной (технической), кадровой и организационной безопасности в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном движении таких данных (GDPR) и Законом № 18/2018 Сб. «О защите персональных данных» в действующей редакции. В частности, они обязаны сохранять конфиденциальность всех персональных данных, с которыми столкнулись при переговоре, заключении или исполнении настоящего Договора, и обрабатывать их исключительно в целях исполнения настоящего Договора.

10.5. Обязанность сохранять конфиденциальность Конфиденциальной информации не распространяется на:

a) информацию, которая уже является общедоступной на дату подписания настоящего Договора или может быть получена из общедоступных источников на эту дату;

b) информацию, которая становится общедоступной после даты подписания настоящего Договора или может быть получена из общедоступных источников после этой даты;

c) случаи, когда в соответствии с обязательными правовыми нормами или по процедуре, предусмотренной такими нормами, Сторона обязана раскрыть Конфиденциальную информацию; в таких случаях затронутая Сторона обязана без необоснованной задержки уведомить другую Сторону о возникновении обязанности раскрыть Конфиденциальную информацию и о её объёме;

d) использование необходимых Конфиденциальных сведений в судебных, арбитражных, административных или иных процессах, проводимых с целью защиты прав по настоящему Договору.

10.6. Стороны обязуются, что без предварительного письменного согласия другой Стороны не будут использовать Конфиденциальную информацию в своих и/или третьих лиц интересах, не будут предоставлять её третьим лицам и не будут допускать доступ третьих лиц к Конфиденциальной информации. Для целей настоящего раздела члены органов Сторон, аудиторы, юридические или налоговые советники Сторон или иные поставщики услуг не считаются третьими лицами, если раскрытие такой информации необходимо для оказания услуг и если они связаны обязательством сохранять конфиденциальность на основании закона или договора. Также не считается третьей стороной лицо, через которое Исполнитель обеспечивает оказание услуг по настоящему Договору в соответствии с положением 6.9 настоящих Общих условий.

10.7. Исполнитель обязуется привлекать к выполнению условий договора только тех лиц, которые были надлежащим образом проинструктированы об обязанности сохранять конфиденциальность в соответствии с действующими нормами и настоящим Договором.

10.8. Исполнитель далее обязуется надёжно обращаться с Конфиденциальной информацией, обеспечивая её надлежащую защиту от любой потери, хищения, уничтожения, несанкционированного доступа, случайного или иного повреждения, а также от других неправомерных использований или обработки. В случае потери, хищения, уничтожения или несанкционированного доступа к Конфиденциальной информации Исполнитель обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Клиента. Обязанность сохранять конфиденциальность действует и после прекращения Договора без ограничения по времени.

11. Ответственность за убытки и ответственность за недостатки

11.1. Клиент принимает к сведению, что Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, возникший у Клиента в связи с Договором:

a) если Клиент отклонился от процедуры, предложенной Исполнителем;

b) возникший прямо или косвенно вследствие предоставления Клиентом неверной, недостоверной, задержанной или неполной информации и/или материалов и/или сокрытия фактов;

c) если Клиенту были указаны Исполнителем риски, вытекающие из возможных различных толкований правовых норм налоговым органом, судом или иным компетентным органом, и Клиент тем не менее действовал способом, обозначенным Исполнителем как рискованный;

d) если ущерб возник вследствие изменений правовых норм или изменений их общепринятой интерпретации, вступивших в силу после оказания консультационной услуги.

11.2. Каждая из сторон обязуется возместить другой стороне ущерб, возникший вследствие неисполнения или нарушения обязательств по Договору. Стороны далее договорились, что если в связи с выполнением обязательств по Договору Исполнитель нарушит свою правовую (договорную или установленную законом) обязанность, Исполнитель возмещает Клиенту только фактический ущерб, исключая косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия, а максимальная сумма возмещения всех требований Клиента, даже при множественных убытках, не может превышать 5 000 EUR. Стороны согласовали, что данное ограничение ответственности также полностью распространяется на возможный ущерб Клиенту при выполнении действий по статье 9 пунктам 9.1–9.5 настоящих Общих условий.

11.3. Санкции, штрафы или иные убытки, понесённые Клиентом вследствие предоставления Исполнителю неверной, недостоверной, задержанной или неполной информации и/или документов и/или сокрытия фактов, подлежат полной оплате Клиентом, и Исполнитель в этом случае не несёт ответственности за возникший ущерб.

11.4. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый использованием материалов, полученных от Клиента, если Исполнитель предупреждал о их непригодности, но Клиент настаивал на их использовании.

11.5. Для целей настоящих Общих условий обстоятельства, исключающие ответственность, регулируются положениями § 374 Коммерческого кодекса. К таким обстоятельствам относятся в частности: приостановка работ по распоряжению ответственного представителя Клиента, за которую Исполнитель не отвечает; форс-мажор, включающий природные катастрофы, пожары, наводнения, взрывы, беспорядки, войны, государственные или военные вмешательства, террористические акты, действия или бездействие органов власти или третьих лиц, не вызванные действиями Исполнителя или Клиента, забастовки, локауты, перебои в снабжении электроэнергией, отключение интернета, сбои программ и/или программного обеспечения, используемого при оказании услуг (в том числе порталами электронной администрации, порталом финансовой администрации или др.), неработоспособность электронной почты и т.д. В случае форс-мажора сроки по Договору продлеваются на период действия форс-мажорных обстоятельств. Если форс-мажор длится более шести календарных месяцев, любая из сторон вправе отказаться от Договора.

11.6. Стороны обязуются прилагать все усилия для предотвращения и преодоления обстоятельств, исключающих ответственность.

11.7. Стороны договорились, что в случае угрозы ущерба Клиенту вследствие ненадлежащего оказания услуги Клиент обязан прежде всего предпринять все действия, направленные на предотвращение ущерба или его минимизацию. Если Клиент мог полностью или частично предотвратить ущерб, предпринимая такие действия, но не сделал этого, он не имеет права на возмещение ущерба в части, в которой мог предотвратить его возникновение, даже если ущерб был причинён Исполнителем.

11.8. Клиент имеет право на устранение дефектов, возникших вследствие нарушений договорных обязательств Исполнителем. Любой дефект оказанных услуг Клиент обязан заявить Исполнителю не позднее чем через 10 дней со дня обнаружения дефекта, но не позднее чем через 6 месяцев со дня оказания услуги; в противном случае право на устранение дефекта по гарантии утрачивается.

12. Защита персональных данных

12.1. Стороны принимают к сведению и соглашаются, что в рамках договорных отношений по Договору Исполнитель является Обработчиком в смысле Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном движении таких данных (GDPR), а Клиент является Ответственным за обработку (Контролёром) в смысле пункта 7 статьи 4 GDPR. Дополнительные условия обработки персональных данных регулируются отдельным договором, заключаемым в соответствии с пунктом 3 статьи 28 GDPR.

12.2. Исполнитель уполномочен обрабатывать персональные данные от имени Клиента в качестве Обработчика с даты вступления Договора в силу. Клиент и Исполнитель договорились, что статья 12 настоящих Условий полностью заменяет договор согласно положениям §§ 34 и последующих Закона № 18/2018 Сб. «О защите персональных данных».

12.3. Предметом настоящей статьи являются поручения Клиента Исполнителю в процессе обработки персональных данных.

12.4. По окончании цели обработки персональных данных и не позднее окончания срока действия Договора Исполнитель безотлагательно возвращает Клиенту все персональные данные и связанные с ними документы, хранящиеся в его информационной системе, предоставленные Клиентом или субъектами данных, в читаемой электронной форме, если она имеется. Документы с персональными данными, отправляемые по электронной почте, передаются в зашифрованном виде (ZIP или PDF) с паролем, соответствующим политике безопасности. Если возврат невозможен, Исполнитель немедленно уничтожает персональные данные. По окончании цели обработки Клиент обеспечивает хранение и защиту персональных данных в соответствии с законодательством.

12.5. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированными и неавтоматизированными средствами.

12.6. Цель обработки персональных данных, наименование информационной системы и перечень либо объем обрабатываемых персональных данных указаны в Приложении 1 к настоящим Условиям.

12.7. Для целей настоящей статьи субъектами данных являются физические лица – клиенты и сотрудники Клиента.

12.8. Обязанности и права Клиента

a) Клиент обязуется оказать Исполнителю всё необходимое содействие для выполнения положений настоящей статьи.

b) Клиент вправе требовать у Исполнителя регулярные отчёты о состоянии защиты обрабатываемых персональных данных, которые Исполнитель обязан предоставлять без промедления.

c) Если Клиент поручил обработку персональных данных Исполнителю уже после их сбора, Клиент обязан уведомить субъектов данных при первом контакте, но не позднее трёх месяцев с даты поручения. То же применяется, если правопреемник Клиента по § 69 Коммерческого кодекса принимает на себя обработку.

12.9. Обязанности Исполнителя

a) Обрабатывать персональные данные только на основании письменных поручений Клиента.

b) Обеспечить, чтобы уполномоченные на обработку лица (например, сотрудники Исполнителя) были связаны обязательством сохранять конфиденциальность.

c) Применять меры безопасности согласно § 39 Закона «О защите персональных данных».

d) Оказывать Клиенту техническую и организационную помощь в исполнении обязанностей по запросам субъектов данных.

e) Возвращать персональные данные Клиенту после завершения оказания услуг, связанных с обработкой.

f) Удалять копии персональных данных по указанию Клиента.

g) Предоставлять Клиенту сведения и содействие при проведении аудитов защиты данных Клиентом или назначенным им аудитором.

h) Незамедлительно уведомлять Клиента, если считает, что инструкцией Клиента нарушаются GDPR, Закон «О защите персональных данных» или международный договор.

i) Без промедления информировать Клиента о любом нарушении защиты персональных данных.

j) При первом контакте с субъектом данных сообщить ему, что его персональные данные обрабатываются от имени Клиента для определённой цели.

k) Не передавать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для подачи налоговых деклараций или предусмотренных законодательством.

l) Обеспечивать технические и организационные меры: серверы в пределах ЕС, TLS 1.2+ для передачи данных, шифрование AES-256 для хранения, проводить регулярные аудиты безопасности по необходимости.

m) Хранить персональные данные, обрабатываемые через электронные сервисы («E-формы»), в течение пяти лет с момента последней активности Клиента.

12.10. Условия обработки персональных данных

a) Исполнитель обеспечивает соответствие GDPR и Закону «О защите персональных данных», осуществляет технические и организационные меры и передаёт данные компетентным органам по специальным законам для обеспечения целей обработки и защиты данных.

b) Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность данных субъектов в соответствии с GDPR, Законом «О защите персональных данных» и соответствующими мерами безопасности.

12.11. Разрешённые операции с персональными данными

a) Исполнитель вправе выполнять в информационных системах из Приложения 1 операции или их комплексы с персональными данными: сбор, запись, упорядочение, структурализацию, изменение, поиск, просмотр, использование, передачу, предоставление доступа, удаление и другие законные операции в объёме и на условиях, установленных законом и настоящими Условиями.

b) Исполнитель вправе получать и обрабатывать персональные данные только от лиц, указанных в Приложении 1, в объёме, необходимом для оказания услуг.

c) Исполнитель обязуется не использовать и не объединять персональные данные для целей, отличных от указанных в Приложении 1.

d) Исполнитель принимает технические, организационные и кадровые меры, соответствующие рискам обработки, учитывая конфиденциальность, важность данных и возможные угрозы безопасности его систем.

e) Исполнитель и его сотрудники обязаны сохранять конфиденциальность персональных данных, с которыми соприкасаются в ходе оказания услуг, и сохранять её после окончания поручения.

f) Исполнитель гарантирует, что не использует персональные данные вопреки законным интересам субъектов и не нарушает их права или частную жизнь.

g) Исполнитель обязан до первого поручения проинструктировать лица, которым предоставляет доступ к персональным данным, об их правах и обязанностях.

h) Исполнитель обрабатывает персональные данные добросовестно и в соответствии с законодательством.

12.12. Обработка персональных данных через электронные сервисы («E-формы») и контактные формы

a) Исполнитель обрабатывает персональные, финансовые и контактные данные, вводимые Клиентом через веб-приложение, в соответствии с GDPR и законодательством.

b) Данные, обрабатываемые через E-формы, предназначены исключительно для подготовки и подачи налоговых деклараций и общения с Клиентом.

c) Контактные формы служат для связи Клиента с Исполнителем, и собираются только минимально необходимые данные.

d) Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для подачи налоговых деклараций или предписанных законом.

e) Данные хранятся на серверах в ЕС, передаются через TLS 1.2+, хранятся в зашифрованном виде стандартом AES-256.

f) Персональные данные, обрабатываемые через E-формы и контактные формы, хранятся 5 лет с момента последней активности Клиента.

g) Клиент может запросить доступ к своим данным при подтверждении личности; при их отсутствии Клиенту сообщается об этом.

12.13. Обработка файлов cookie и аналогичных технологий

a) Исполнитель использует на сайте файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, улучшения пользовательского опыта и анализа трафика.

b) Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта, позволяющие идентифицировать устройство при повторных визитах.

c) Исполнитель использует следующие категории cookie:

Необходимые cookies: для базовой работы сайта (вход, безопасность). Срок хранения: до окончания сессии или до 12 месяцев.

Функциональные cookies: запоминание настроек пользователя (язык, регион). Срок хранения: до 12 месяцев.
Аналитические cookies: анонимный анализ посещаемости. Срок хранения: до 24 месяцев.
Маркетинговые cookies: рет таргетинг и рекламу. Срок хранения: до 12 месяцев.

d) Пользователь может выбрать категории cookie (кроме необходимых) при первом посещении через баннер.

e) Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie или отозвать согласие через баннер или настройки браузера.

f) При отказе от cookie функциональность сайта может быть ограничена.

g) Сторонние cookie могут включать Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads (Conversions и Remarketing), Google Maps, Google Fonts, Facebook Pixel, Stripe, reCAPTCHA v3 и Polylang.

h) Пользователь может удалить cookie через настройки браузера; инструкции доступны у производителей браузеров.

i) Полный список используемых cookie, их назначение и сроки хранения доступны в настройках баннера на сайте Исполнителя.

j) Управление согласиями cookie осуществляется через “Real Cookie Banner”. Детали доступны на странице поставщика. Правовые основания: статья 6(1)(c) GDPR (исполнение правовой обязанности) и статья 6(1)(f) GDPR (законный интерес). Законный интерес — управление cookie и согласиями. Предоставление персональных данных не является обязательным для заключения Договора; без них невозможно управлять вашими согласиями.

13. Доставка

13.1. Если иное не предусмотрено в настоящем Договоре, все уведомления, заявления, запросы, вызовы и иные действия, связанные с настоящим Договором и его исполнением (далее «Документ»), должны быть совершены в письменной форме и доставлены по адресу другой Стороны, указанному в Договоре или заказе услуг, либо по другому адресу, который Сторона укажет для этой цели. Для доставки электронными средствами Документы направляются на адрес электронной почты, указанный в Договоре или заказе услуг, или на другой адрес, указанный для этой цели. Сторона, изменившая адрес или адрес электронной почты для доставки Документов, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменной форме в течение трёх дней со дня изменения. До выполнения этого обязательства другая Сторона вправе считаться доставившей надлежащим образом по последнему известному почтовому адресу, последнему известному контактному адресу или электронной почте, указанным в Договоре или заказе услуг.

13.2. Документ считается доставленным при следующих условиях:

a) При личной доставке — с момента вручения Документа уполномоченному лицу Стороны или другому лицу, уполномоченному принимать Документы, и подписания им квитанции и/или копии доставляемого Документа, либо в случае отказа от принятия Документа этим лицом; либо при отправке электронной почтой — в день доказуемой отправки на указанный адрес электронной почты.

b) При доставке почтой — с момента приёма отправления лицом, уполномоченным на получение почты Стороны как адресата; если адресат по какой-либо причине (адрес неизвестен, не забрал в срок, переехал и т. п.) не заберёт отправление в срок хранения, оно считается доставленным в день первой, даже неудачной, попытки доставки, даже если адресат не узнал о доставке (о сдаче на почту). Если адресат откажется от принятия отправления, оно считается доставленным в день отказа.

13.3. Для электронной доставки Документов, адресованных Клиенту, если Исполнитель не получит сообщение об ошибке доставки на электронную почту Клиента, Документ считается доставленным на следующий день после доказуемой отправки на адрес электронной почты Клиента, даже если Клиент о нём не узнал.

13.4. Для электронной доставки Документов, адресованных Исполнителю, Документ считается недоставленным до тех пор, пока Исполнитель не подтвердит получение Клиенту обратным электронным сообщением или отправкой подтверждения о прочтении.

14. Заключительные положения

14.1. Стороны обязуются по возможности решать споры, вытекающие из их коммерческих и договорных отношений, в первую очередь путем досудебного урегулирования.

14.2. Стороны договорились, что все споры, возникающие из правоотношений по настоящему Договору и/или связанных с ним, включая побочные требования о неправомерном обогащении, возмещении убытков, споры о действительности, толковании или прекращении Договора, будут разрешаться:

a) Перед арбитром или арбитражным судом в порядке, установленном § 8(1) Закона об арбитражном разбирательстве («ZoRK»). Производство ведётся в письменной форме по нормам словацкого права, в соответствии с Регламентом Арбитражного суда (при составе из трёх арбитров) или Процедурными правилами (при единоличном арбитре), а в торгово-правовых спорах — по принципам справедливости (§ 31(4) ZoRK). В случаях, предусмотренных § 22a ZoRK, исковое заявление не обязательно вручать другой стороне. Решение арбитража является окончательным, обязательным и подлежит исполнению. Письменная форма арбитражного соглашения сохраняется, даже если арбитражная оговорка содержится в взаимной переписке или заключена электронными средствами, позволяющими зафиксировать содержание и лицо, совершившее правовой акт.

b) Перед по предмету и месту компетентным общим судом Словацкой Республики. Если по Закону № 97/1963 Сб. о международном частном праве и процессу, Регламенту Совета (ЕС) № 44/2001 или иным нормам, законам или международным договорам о юрисдикции в трансграничных спорах местом подсудности не был бы суд Словакии, подсудным считается Окружной суд по месту нахождения Исполнителя. Стороны договорились, что предъявление иска в общий суд считается условием прекращения действия арбитражной оговорки из пункта a), за исключением случаев, когда до подачи иска в суд иск уже был передан арбитру в соответствии с внутренними правилами арбитража.

14.3. Если настоящие Условия требуют письменной формы для какого-либо действия, это требование считается выполненным и при совершении действия в электронной форме при условии соблюдения правил электронной доставки, указанных в статье 13 Условий.

14.4. Исполнитель обязуется незамедлительно заменить любое положение настоящих Условий, которое является или станет недействительным, незаконным или неэффективным, новым положением, максимально приближенным по смыслу и экономическому назначению к заменяемому. Недействительность, незаконность или неэффективность какого-либо положения или его части не влияет на действительность остальных положений или частей, которые толкуются так, как будто недействительное, незаконное или неэффективное положение никогда не входило в текст.

14.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Исполнитель обязан уведомить Клиента об изменениях и опубликовать их новую редакцию на своём веб-сайте. Изменения вступают в силу с даты их опубликования на сайте Исполнителя.

14.6. Клиент заявляет, что ознакомился с настоящими Условиями в полном объёме, все их положения ему понятны, он принимает их без оговорок и считает себя связанным ими.

14.7. Настоящие Условия вступают в силу 15 октября 2025 г.